Amazon afirmó este viernes que está en estrecha colaboración con los organismos reguladores de la India y que siempre pide a sus colaboradores comerciales que cumplan con las regulaciones, un día después de que las autoridades indias anunciasen haber incautado cientos de productos sin certificación en varios de sus almacenes.
“Pedimos a los colaboradores comerciales que siempre cumplan con las leyes y regulaciones aplicables, así como con las políticas de Amazon”, dijeron a EFE fuentes de Amazon en India.
“Cuando se nos notifica lo contrario, tomamos las medidas que consideramos oportunas, incluida la eliminación de productos que no cumplen con la normativa, y nos ponemos en contacto con los colaboradores comerciales para solicitar información adicional cuando corresponde. Trabajamos en estrecha colaboración con los organismos reguladores para proporcionar a los clientes una excelente experiencia de compra”, agregó la compañía.
Este jueves la Oficina de Normas de la India (BIS, en inglés), dependiente del Gobierno indio, anunció en un comunicado que había realizado varias redadas en las últimas semanas en el norte de la India contra almacenes de Amazon y de otras plataformas locales.
En ellas, las autoridades revelaron haber requisado cientos de productos que carecían de la certificación requerida.
Una de esas redadas ocurrió el pasado 7 de marzo en un almacen de Amazon en la ciudad de Lucknow, en la que miembros de la BIS dijeron haber incautado 215 juguetes y 24 batidoras.
En otra operación efectuada el mes pasado en la ciudad de Gurgaon, las autoridades recuperaron “58 láminas de aluminio, 34 botellas de agua metálicas, 25 juguetes, 20 batidoras de mano, siete cables de PVC, dos batidoras de alimentos y un altavoz; todos ellos sin certificación”, informó la oficina india en el comunicado.
Los funcionarios indios también realizaron redadas similares contra almacenes de Flipkart, propiedad de la estadounidense Walmart y alternativa india a Amazon.
Según informó la oficina gubernamental en otro comunicado, existe “un problema generalizado” con la venta en línea de productos inseguros y sin certificar, que afecta a otras plataformas de comercio electrónico locales al margen de Amazon y Flipkart.
Por ello, pidió a las propias plataformas que “ejerzan una mayor diligencia” para garantizar que solo salgan a la venta productos certificados.
Con información de EFE
