Craig Federighi, vicepresidente senior de ingeniería de software de Apple, resumió ante The Wall Street Journal (WSJ) la razón detrás del retraso de la nueva Siri impulsada por inteligencia artificial: “Esto no funciona con la fiabilidad suficiente para ser un producto de Apple.”
Durante la Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC 2025), celebrada en el Apple Park de Cupertino, los principales ejecutivos de la compañía defendieron públicamente su estrategia de desarrollo de Apple Intelligence y explicaron por qué la esperada asistente virtual aún no ha alcanzado los dispositivos de millones de usuarios. Según informó WSJ, Apple ha optado por priorizar la calidad y la privacidad, aunque esto implique ceder terreno frente a competidores que avanzan a mayor velocidad en el despliegue de funciones de IA.
El retraso de Siri: razones técnicas y estándares de calidad
El anuncio de una Siri más inteligente, capaz de comprender el contexto personal del usuario y ejecutar acciones complejas en las aplicaciones, se realizó en la WWDC 2024. Sin embargo, las funciones más avanzadas nunca llegaron a materializarse. En marzo de 2025, Apple comunicó oficialmente que el lanzamiento de la nueva Siri se pospondría, reconociendo que “va a llevarnos más tiempo de lo que pensábamos entregar” las características prometidas.
Durante la entrevista con WSJ, Federighi detalló que el equipo de desarrollo trabajó en dos versiones arquitectónicas para la nueva Siri. Aunque lograron una versión funcional que fue presentada en la conferencia, esta no alcanzó el nivel de fiabilidad exigido por la empresa.
“Queríamos que fuera realmente, realmente confiable, y no pudimos lograr esa fiabilidad en el tiempo que pensábamos”, explicó Federighi. El ejecutivo subrayó que, si bien existía software real y operativo, la experiencia se degradaba cuando el usuario se alejaba de los casos de uso más comunes.
Greg Joswiak, vicepresidente senior de marketing mundial de Apple, reforzó este argumento: “No queremos decepcionar a los clientes, pero sería peor lanzar algo que no cumpla con nuestro estándar de calidad, que tenga una tasa de error inaceptable. Así que tomamos la decisión que creímos mejor. La volvería a tomar”.
La información, publicada por The Wall Street Journal, aclara que la decisión de retrasar Siri no se debió a la falta de recursos o talento, sino a la complejidad de la tecnología y a la dificultad de automatizar capacidades en los dispositivos de manera fiable. “Nadie lo está haciendo realmente bien en este momento”, afirmó Federighi, quien insistió en que Apple aspira a ser la primera en hacerlo correctamente, aunque eso implique esperar más tiempo.
Apple Intelligence: integración profunda y diferenciación estratégica
A diferencia de otras compañías que han optado por lanzar chatbots independientes, la estrategia de Apple con Apple Intelligence se basa en la integración profunda de la IA en el sistema operativo. Joswiak explicó a WSJ que el objetivo es que la inteligencia artificial habilite funciones en todo el ecosistema de Apple, de modo que el usuario a menudo no sea consciente de que está interactuando con IA. “No hay una aplicación llamada Apple Intelligence, lo que es diferente de un chatbot. Decidimos dar acceso a uno a través de ChatGPT porque pensamos que era el mejor, pero nuestra idea es integrarlo en todo el sistema operativo”, señaló Joswiak.
Federighi añadió que la IA representa una ola tecnológica transformadora, comparable a la llegada de internet o la movilidad. “Cuando surgió Internet, nadie le preguntaba a Apple por qué no tenía un motor de búsqueda o un sitio de comercio electrónico como Amazon. Internet era vasto y ofrecía oportunidades para muchas empresas y usuarios.
Apple hizo que internet fuera accesible de muchas maneras, pero eso no significaba que todas las experiencias debían ocurrir dentro de Apple”, reflexionó el ejecutivo.
Esta visión se traduce en una apuesta por la integración invisible de la IA, en lugar de competir directamente con chatbots o asistentes de otras empresas. Según WSJ, Apple prefiere que sus usuarios accedan a las mejores herramientas, incluso si eso implica colaborar con terceros como OpenAI, en lugar de apresurarse a lanzar productos incompletos.
Privacidad y procesamiento local: la apuesta diferencial de Apple
Uno de los pilares de Apple Intelligence es el procesamiento local de datos, una característica que la compañía presenta como una ventaja competitiva en un mercado saturado de soluciones basadas en la nube. De acuerdo con un reporte de Wired citado en el texto fuente, muchas de las nuevas funciones de Apple Intelligence, como el filtrado automático de mensajes, la detección de spam y la traducción en tiempo real, se ejecutan directamente en el dispositivo del usuario. Esto significa que la información personal no abandona el terminal, lo que reduce el riesgo de filtraciones o accesos no autorizados.
El filtrado de mensajes, por ejemplo, mueve automáticamente los textos de números desconocidos a una carpeta de “Remitentes desconocidos” y detecta mensajes sensibles como códigos de acceso o actualizaciones de entregas, entregándolos en la bandeja principal. La función de detección de llamadas sospechosas también opera localmente, transcribiendo las respuestas del interlocutor para que el usuario decida si desea contestar. La traducción en tiempo real, tanto en llamadas como en mensajes, utiliza el procesamiento local para mantener la privacidad.
WSJ detalló que, aunque algunas funciones de Apple Intelligence emplean la nube privada y segura de la compañía (Private Cloud Compute), la preferencia por el procesamiento local responde a una estrategia de diferenciación. Además de proteger la privacidad, esta arquitectura permite que los servicios de IA estén disponibles sin conexión y acelera ciertas tareas al evitar el envío de datos a servidores externos. Apple ha limitado el acceso a Apple Intelligence a modelos recientes de sus dispositivos, lo que le permite mantener el control sobre la experiencia y la seguridad.
Para ampliar las capacidades, Apple ofrece integraciones opcionales con servicios de IA generativa de terceros, como ChatGPT de OpenAI. Los usuarios pueden activar esta integración y decidir en cada consulta si desean enviar información a ChatGPT, con la opción de hacerlo sin iniciar sesión y sin que se asocie su Apple ID o dirección IP a la consulta.
Competencia, percepción pública y el rezago en IA
El despliegue de Apple Intelligence y la demora en el lanzamiento de la nueva Siri han alimentado la percepción de que Apple se encuentra rezagada frente a rivales como OpenAI y Huawei. Según WSJ, los ejecutivos de la compañía reconocen que la competencia ha avanzado más rápido en la implementación de funciones de IA, pero insisten en que la calidad y la privacidad justifican el ritmo más pausado de Apple.
Federighi admitió que los primeros resultados de la nueva Siri fueron prometedores, pero no alcanzaron el nivel de fiabilidad necesario. “Esto no funciona con la fiabilidad suficiente para ser un producto de Apple”, reiteró.
Joswiak, por su parte, recordó una máxima de Steve Jobs: “Si creamos los productos correctos y se lo contamos a la gente, todo lo demás funcionará”. Ambos ejecutivos defendieron que la empresa ha atravesado ciclos de altibajos y que la experiencia acumulada les permite mantener la confianza en su enfoque.
La información publicada por WSJ subraya que, aunque algunas funciones de Apple Intelligence ya están disponibles, la mayoría de los usuarios recurren a productos de la competencia para tareas avanzadas de IA. Federighi comparó la situación con la llegada de internet, argumentando que Apple no necesita replicar todas las experiencias de sus rivales, sino centrarse en ofrecer una integración superior y una experiencia diferenciada.
Desafíos internacionales: el caso de China y la colaboración con Alibaba
En el contexto internacional, el despliegue de Apple Intelligence enfrenta obstáculos adicionales, especialmente en China. Según Bloomberg, las funciones de IA del iPhone aún no han llegado al mercado chino, donde la demanda de inteligencia artificial es una de las más altas del mundo. El retraso se atribuye a la estricta regulación local y a la necesidad de obtener la aprobación de las autoridades de Pekín.
Para sortear estas barreras, Apple ha buscado asociarse con Alibaba Group Holding Ltd., un gigante tecnológico local, con el objetivo de lanzar sus servicios de IA en China. Sin embargo, la colaboración ha generado tensiones tanto en China como en Estados Unidos, y el proceso de aprobación sigue en curso. Bloomberg señala que la popularidad de Apple en China ha disminuido frente al auge de competidores domésticos como Huawei, aunque la tendencia afecta a todo el mercado de smartphones debido a la incertidumbre económica.
La alianza con Alibaba permitiría a Apple aprovechar los modelos de IA de código abierto desarrollados por la empresa china, considerados entre los mejores del mundo por expertos del sector. Esta estrategia, aunque poco habitual para Apple, podría facilitar la adaptación a las exigencias regulatorias y acelerar el lanzamiento de Apple Intelligence en el país asiático.
La visión a largo plazo: calidad, paciencia y próximos pasos
De acuerdo con WSJ, los ejecutivos de Apple insisten en que la inteligencia artificial representa una transformación a largo plazo para la industria y la sociedad. “Vemos la IA como una ola transformadora a largo plazo… No hay necesidad de apresurarse con las funciones incorrectas”, afirmó Federighi. La empresa prefiere esperar y lanzar productos que cumplan con sus estándares, antes que apresurarse y arriesgar su reputación.
Apple anticipa que las mejoras en Siri y Apple Intelligence llegarán cuando estén listas para ofrecer una experiencia fiable y segura, aunque esto implique esperar hasta 2026 para el lanzamiento de la versión mejorada de Siri, según lo aclarado por Joswiak a otros medios.
Apple apuesta por la integración profunda, la privacidad y la calidad como ejes de su estrategia en inteligencia artificial, aun cuando esto suponga avanzar a un ritmo más lento que sus competidores.
Con información de Infobae
