El presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e), Richard Ujueta, detalló que presentarán ante la Asamblea Nacional un proyecto de ley que busca formalizar al sector.
“Necesitamos una factura electrónica aprobada, masivamente, o sea, que cualquier persona de una manera expedita solicita, como en cualquier parte del mundo, los servicios de una factura electrónica para un emprendimiento y está cumpliendo los deberes formales, y eso esta ley lo plantea”, dijo Ujueta en entrevista para el diario Últimas Noticias.
Además, agregó que el comercio electrónico en el país ha mantenido un crecimiento sostenido en los últimos cuatro años, con el avance de un 20% durante el primer trimestre de 2024.
El proyecto de ley presentado ante la AN tiene como base el planteamiento del presidente Nicolás Maduro de digitalizar el 100% el comercio en Venezuela para este 2024.
“En esa ley también se va a normar todo lo que son los deberes formales del sector de delivery, pero dirigido al comercio porque hay que recordar que el motorizado lo que hace es la última milla y quien hace realmente el comercio electrónico es el comercio, que es el que debe cumplir los deberes formales, a través de lo que es la higiene, los empaques, la seguridad, es el que vende el producto, es el que transa y es el que tiene la responsabilidad con el cliente”, aseveró Ujueta para el mencionado medio.
Intermediarios en las transacciones
Otro de los aspectos que resaltó el presidente de Cavecom-e sobre este proyecto de ley es la creación de la figura del ombudsman, que son usadas por grandes plataformas del comercio mundial como Amazon.
“Es una figura que lidia con las controversias entre la empresa y el vendedor, y en este caso el comprador. Esta persona es una persona neutral, no forma parte de la organización, pues intermedia para solucionar esto”, señaló Ujueta.
Por otra parte, también destacó la importancia de establecer normas en la industria del comercio electrónico para evitar los casos de fraude.
“El deliverý es una parte, el courier, que es el intermedio, y está el fulfillment que es la estructura de las empresas que hacen estos grandes warehouse o depósitos para lo que es la distribución del comercio de los productos de los comerciantes a nivel nacional”, concluyó el representante del sector.
Con información de Banca y Negocios
