Con el objetivo de impulsar el sector turístico en Venezuela y facilitar las reservaciones en hoteles, posadas y alojamientos particulares, lanzaron al mercado la aplicación ESTEI, la primera plataforma de hospedajes en el país.
“En Venezuela hay más de 100 mil viviendas desocupadas y los venezolanos somos anfitriones por naturaleza, nos encanta atender bien y recibir en nuestra casa”, manifestó Mauricio Mundó, fundador de ESTEI, durante la presentación de la plataforma en la que estuvo El Diario el miércoles 30 de octubre.
Rossana Rodríguez Da Silva, una de las socias principales de esta empresa y quien tiene 13 años trabajando como operadora de turismo, explicó en entrevista exclusiva para El Diario que esta plataforma permite a los operadores turísticos ofrecer hospedaje y a los usuarios realizar sus reservas. Actualmente, tienen presencia en 22 estados del país, exceptuando a Delta Amacuro y Amazonas.
“En este momento tenemos casi mil alojamientos de ESTEI registrados en la plataforma en 22 estados de Venezuela. Nosotros creemos que en una semana completamos el tener presencia ESTEI en todos los estados de Venezuela”, indicó.
Actualmente, esta plataforma tiene una alianza con el Centro de Internacionalización de Actualización Profesional de la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB).
Las ventajas de la plataforma
Rodríguez resaltó que ESTEI, a diferencia de plataformas internacionales como Airbnb, este sitio web es creado por venezolanos para venezolanos.
“Esta plataforma la estamos haciendo con acento venezolano, dentro de ella vas a conseguir la identidad nacional porque incluso los términos que usamos son muy nacionales”, dijo.
Asimismo, señaló que ESTEI facilita la conectividad para los operadores turísticos y les brinda visibilidad.
“Muchas de las posadas de Venezuela que tienen muchos años operando no tienen sistemas de reserva porque son costosos y difíciles de implementar. ESTEI se abre como una oportunidad para visibilizar esas posadas y gestionarlas más eficientemente”, agregó.
Por su parte, Mauricio Mundó destacó que una de las ventajas de ESTEI es que permite el pago en bolívares y que se trata de una plataforma autogestionable.
“ESTEI es una plataforma autogestionable, esto quiere decir que queremos que esté en tus manos y en tu control tu inmueble”, apuntó.
En este sentido, la periodista especializada en turismo venezolano Valentina Quintero consideró que esta plataforma “democratiza” el hospedaje. Actualmente, es una de las socias de esta plataforma.
“Decidieron que ESTEI se convirtiera en una plataforma donde cabe todo el mundo, donde caben todos los posaderos. Se puede quedar todo el que quiera y todo el que quiera participar”, sostuvo durante el evento.
¿Cómo acceder a ESTEI?
Rodríguez confirmó que aquellos usuarios que deseen registrarse en ESTEI pueden hacerlo porque la plataforma ya está disponible.
Para registrarse, los usuarios deberán ingresar a la página de ESTEI: https://estei.app/register y registrarse, ingresando sus datos nombre, apellido y correo electrónico. Además, necesitarán de su pasaporte o cédula de identidad para el paso de confirmación de identidad.
Aunque la plataforma todavía no cuenta con una aplicación para celular, funciona desde cualquier navegador con conexión a Internet.
“La plataforma es responsive, es decir, que se puede navegar desde cualquier navegador que se utilice, tanto desde Android como desde iPhone sin problema alguno”, señaló Rossana Rodríguez.
Asimismo, adelantó que estarán lanzando un centro de notificaciones para que las novedades sobre la plataforma las puedan recibir los usuarios que se registren por diferentes canales: WhatsApp, mensajería y correo.
¿Qué garantías ofrece ESTEI?
Rossana Rodríguez, socia de ESTEI, informó que la plataforma cuenta con una póliza de seguro para sus usuarios.
“Tenemos a una corredora de seguros que aglutina varias opciones. La cobertura de seguro aplica sobre las noches reservadas, entonces el concepto es ‘ESTEI tranquilos’ porque cada vez que reciban una reserva desde ESTEI tienen una cobertura de seguros a la que pueden recurrir ante cualquier incidente”, detalló.
Sin embargo, Rodríguez aseveró que los incidentes son mínimos, de acuerdo con los estudios que realizaron y según la experiencia de plataformas de alojamiento internacionales.
Rodríguez también añadió que los usuarios de ESTEI pueden calificar su experiencia dentro de la plataforma.
Con información de El Diario
