La corporación japonesa Nippon Electric Company (NEC), especializada en tecnologías de la información, telecomunicaciones y electrónica, creó un nuevo departamento interno en el que todos los roles, desde el jefe de área hasta los empleados, están desempeñados por inteligencia artificial (IA).
La estructura, denominada «Corporate AI and Workforce», ejecuta tareas de manera autónoma, mientras que las personas conservan la evaluación final, la toma de decisiones y el control de la calidad y la gobernanza. NEC presenta la iniciativa como un experimento para analizar la relación entre las personas y la IA y probar el uso del capital del sistema a nivel organizativo.
El grupo, que cuenta con unos 100.000 empleados, busca utilizar la inteligencia artificial no como sustituto de las personas, sino como una herramienta para ampliar sus capacidades y permitirles concentrarse en tareas más complejas y creativas.
Durante una prueba interna en julio, la IA realizó análisis de gestión, simulaciones y detección anticipada de riesgos, para reducir el tiempo necesario para estas tareas a aproximadamente una séptima parte. La actividad de todos los agentes se visualiza en tiempo real mediante un sistema basado en un gemelo digital.
Asimismo, cada semana se recopilan problemas y propuestas de mejora de los empleados de IA: las cuestiones que pueden resolverse dentro de la propia organización se mejoran o resuelven de forma autónoma. NEC prevé ofrecer posteriormente a otras empresas y organizaciones los mecanismos y conocimientos adquiridos con este modelo.
Con información de VTV
