as entidades bancarias en Venezuela ofrecen varios mecanismos para reponer las tarjetas de débito o crédito por robo o extravío, los cuales pueden concretarse a través de la banca en línea o en las agencias comerciales.
El costo en todos los bancos para solicitar la reposición de las tarjetas de débito es de 9 dólares, de acuerdo con una consulta realizada por el equipo de El Diario en las páginas de distintas entidades bancarias. Este monto se debe cancelar de acuerdo con la tasa oficial del día del Banco Central de Venezuela (BCV).
Por otra parte, las tarjetas de crédito tienen un costo que oscila entre 0,50 y 0,87 dólares, según el tipo de tarjeta con la que cuente el beneficiario.
Una fuente especializada en el área de la banca, quien prefirió mantener su nombre bajo anonimato, comentó a El Diario que la razón por la cual las tarjetas de crédito tienen un precio más bajo que las de débito es debido a la poca cantidad de clientes que cuentan con este plástico.
“Las tarjetas de débito son las que más se usan. En cambio, las de crédito son muy pocos los clientes que tienen este producto”, resaltó.
La fuente consultada también recomendó a los clientes bloquear la tarjeta extraviada a través de los canales en línea y dirigirse a la agencia bancaria para solicitar un nuevo plástico.
En ese sentido, El Diario revisó los requisitos que deben cumplir los usuarios para solicitar la reposición de sus tarjetas en diversas entidades bancarias.
Banco de Venezuela
El Banco de Venezuela informa en su página web que al extraviar o perder una tarjeta de débito se puede solicitar de manera rápida a través del servicio online BDVenlinea.
Estos son los pasos que deben seguir:
-Iniciar sesión en BDVenlínea con su usuario y contraseña
– Ingresar a la opción “Servicios”, y luego “Tarjetas”
-Presionar “Asignación de tarjeta”
-Seleccionar el estado y agencia donde va a realizar el retiro para consultar la disponibilidad de las tarjetas de débito
El banco también recomienda bloquear la tarjeta anterior en “Servicios “ y luego en “Bloqueo de tarjetas”, o llamar al número 0500-6425283.
Precios de las tarjetas
-Tarjeta de débito: 9 dólares
-Tarjeta Clásica: 0,50 dólares
-Tarjeta Clásica adicional: 0,50 dólares
-Tarjeta Dorada: 0,50 dólares
-Tarjeta adicional: 0,50 dólares
-Tarjeta Platinum: 0,73 dólares
-Tarjeta Platinum adicional: 0,67 dólares
-Tarjeta Black: 0,83 dólares
-Tarjeta Black adicional: 0,83 dólares
-Tarjeta Signature: 0,83 dólares
-Tarjeta Signature adicional: 0,83 dólares
-Tarjeta Corporativa / Emprendedores / Grandes Emprendedores (por tarjeta): 0,83 dólares
Banesco
Los clientes de Banesco que deseen bloquear sus tarjetas por robo, extravío o deterioro pueden hacerlo en BanescOnline a través de los siguientes pasos:
-Ingresar en BanescOnline
-Seleccionar la opción del menú “Llave Virtual”
-Seleccionar la opción “Bloqueo definitivo de Tarjeta de Débito”
-Seguir los pasos que le indica el sistema
El cliente también puede solicitar el bloqueo de la tarjeta por la banca telefónica al llamar al 0212-501-11-11 o al Sistema Automatizado 0500 – BANCO24 (0500-2262624) con la siguiente ruta: 0 + 1 + 1 + Número de Tarjeta de Débito.
Luego de bloquear el plástico debe dirigirse a la agencia bancaria de Banesco de su preferencia con la cédula de identidad laminada.
Precios de las tarjetas
-Tarjeta de débito: 9 dólares
-Tarjeta de crédito nivel 1. Adicional: 0,50 dólares
-Tarjeta de crédito nivel 1. Titular: 0,50 dólares
-Tarjeta de crédito nivel 2. Adicional: 0,50 dólares
-Tarjeta de crédito nivel 2. Titular: 0,50 dólares
-Tarjeta de crédito nivel 3. Adicional: 0,67 dólares
-Tarjeta de crédito nivel 3. Titular: 0,73 dólares
-Tarjeta de crédito nivel 4. Adicional: 0,83 dólares
-Tarjeta de crédito nivel 4. Titular: dólares
Banco Provincial
El Banco Provincial pone a disposición de sus clientes su banca telefónica para reportar el extravío, robo o deterioro de la tarjeta de débito o crédito.
La llamada se debe realizar al número 0500-508-74-32.
Para bloquear las tarjetas, los usuarios deben acceder a Provinet:
-Ubicar la tarjeta de débito o crédito
-Hacer clic en “Quiero”
-Seleccionar “Bloquear tarjeta”
Precios de las tarjetas
-Tarjeta de débito: 9 dólares
-Tarjetas de Crédito Clásica Adicional: 0,50 dólares
-Tarjetas de Crédito Clásica Titular: 0,50 dólares
-Tarjetas de Crédito Dorada Adicional: 0,50 dólares
-Tarjetas de Crédito Dorada Titular: 0,50 dólares
-Tarjetas de Crédito Microempresario: 0,50 dólares
-Tarjetas de Crédito Platinum Adicional: 0,67 dólares
-Tarjetas de Crédito Platinum Titular: 0,73 dólares
-Tarjetas de Crédito Black/Signature Adicional: 0,83 dólares
-Tarjetas de Crédito Empresarial: 0,83 dólares
-Tarjeta Crédito Cuenta Centralizada: 0,67 dólares
-Tarjeta de Crédito Corporate: 0,67 dólares
-Tarjeta de Crédito Negocio: 0,67 dólares
-Tarjeta de Crédito PYME: 0,67 dólares
-Tarjetas de Crédito Balck/Signature Titular: 0,83 dólares
Banco Mercantil
Si el usuario pierde su tarjeta del Banco Mercantil, debe reportarla de inmediato al Centro de Atención Mercantil a través del (0212) 503.2424.
Para solicitar una nueva debe dirigirse a la oficina de su preferencia.
Precios de las tarjetas
-Tarjeta de débito: 9 dólares
-Tarjetas de crédito nivel 1 Adicional: 0,50 dólares
-Tarjetas de crédito nivel 1 Titular: 0,50 dólares
-Tarjetas de crédito nivel 2 Adicional: 0,50 dólares
-Tarjetas de crédito nivel 2 Titular: 0,50 dólares
-Tarjetas de crédito nivel 3 Adicional: 6,67 dólares
-Tarjetas de crédito nivel 3 Titular: 0,73 dólares
-Tarjetas de crédito nivel 4 Adicional: 0,83 dólares
-Tarjetas de crédito nivel 4 Titular : 0,83 dólares
Con información de El Diario
