La aerolínea de bajo costo Wingo informó la suspensión de sus vuelos desde y hacia la ciudad de Caracas durante este jueves 4 y viernes 5 de diciembre, luego de detectar intermitencias en una de las señales de navegación mientras realizaba una operación con destino a la capital venezolana.
De acuerdo con la compañía, el hallazgo no representó en ningún momento un riesgo para la seguridad operacional de sus vuelos ni para los pasajeros, pero motivó una decisión de carácter preventivo mientras se desarrollan las verificaciones técnicas necesarias para determinar el origen de la anomalía.
Wingo explicó que la pausa en su programación hacia Caracas responde a un protocolo de seguridad, activado inmediatamente después de identificarse la irregularidad en la señal. La medida busca garantizar condiciones óptimas de operación antes de restablecer la ruta.
La aerolínea no precisó si las intermitencias detectadas están vinculadas a fallas en equipos en tierra, interferencias externas u otros factores relacionados con la navegación aérea.
Opciones para pasajeros con boletos en las fechas afectadas
Para los usuarios que tenían vuelos programados en las fechas correspondientes a la suspensión, la aerolínea habilitó alternativas de protección, entre las que se incluyen:
Reembolso del 100% del valor del pasaje, ya sea a través del medio de pago original o mediante un voucher Wingo para futuras compras.
Cambio de vuelo sin penalidad, sujeto a disponibilidad y sin cobro de diferencia tarifaria.
Los pasajeros pueden gestionar cualquiera de estas opciones directamente en el portal wingo.com, mediante la sección Mi Reserva, o a través de los canales oficiales de atención al cliente de la aerolínea.
Suspensión coincide con Copa Airlines
El anuncio de Wingo se produjo el mismo día en que Copa Airlines también informó la cancelación de sus vuelos hacia Caracas para las mismas fechas del mes de diciembre, aunque no se detallaron en este caso los motivos específicos de su decisión.
Con información de Sumarium
